综合媒体报道，日前。山东一名刘妈妈收到信用卡刷卡短信，发现9岁的儿子在手游线上充值，单次最低30元，最高648元，我是收到信用卡短信提醒才知道，甚至两天内刷了15次648元。
另一名刘爸爸也指出，某天收到信用卡账单。突然发现一笔1万多元的App Store消费记录，我没玩游戏，马上问我10岁的女儿，结果发现她一天最高充值到了8000元，她用在《蛋仔派对》里的金币、皮肤、道具。
刘爸爸表示疑虑，自己线上付款是绑定Apple的Face ID功能，女儿是用iPad玩该游戏，游戏是用我的账号下载的，但iPad的Face ID设定是我女儿的脸，居然就这样刷过了。
使用安卓系统的刘妈妈也表示，孩子是自己拿着我的身份证号注册游戏的，游戏系统记住了我的身份证号，但我就纳闷，小孩玩游戏怎么完成充值的？为什么游戏里付款不用密码？我线上付款是绑定了信用卡，但我平时用手机付款，都要输入密码。
报道指出，不只这两位家长遇到该问题，目前针对《蛋仔派对》的家长投诉中，主要问题为实名认证存在漏洞、诱导未成年充值、拒绝退款等。业界则认为，网络游戏企业应负社会责任。
一名专家认为，根据国家民法。限制民事行为能力人未经其监护人同意，通过参与网络付费游戏，或网络直播平台打赏等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项，消费者请求返还该款项，对于目前已经出现的问题，家长可以向游戏公司提告，并要求退款。
